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岳塘區(qū)著力打通殘疾人精準(zhǔn)服務(wù)“最后一公里”——

移動小終端化身助殘“大幫手”

湘潭日報社全媒體記者 丁白玉 實(shí)習(xí)生 彭和明

“你看，只要打開‘殘疾人服務(wù)’App，進(jìn)入‘動態(tài)更新’版塊，再輸入殘疾人的姓名，其經(jīng)濟(jì)、住房、教育、就業(yè)、扶貧、社會保障、基本醫(yī)療與健康等信息便一目了然，工作中使用起來非常方便！”8月18日，在岳塘區(qū)建設(shè)路街道建設(shè)路社區(qū)，殘聯(lián)專干胡元拿出區(qū)殘聯(lián)統(tǒng)一配置的移動終端——一臺智能手機(jī)，一邊查詢轄區(qū)殘疾人相關(guān)信息，一邊對“移動小終端”化身“助殘大助手”贊不絕口。

胡元介紹，建設(shè)路社區(qū)現(xiàn)有殘疾人81名。由于大家的殘疾類型、家庭現(xiàn)狀、困難需求等各不相同，要全面掌握所有殘疾人信息，及時精準(zhǔn)做好每位殘疾人的服務(wù)工作，對人手有限的社區(qū)來說并非易事。以往采集殘疾人信息，都得帶上紙和筆，一一登記，比較煩瑣；平時如發(fā)現(xiàn)殘疾人有新的動態(tài)，回來還得再補(bǔ)充進(jìn)去?，F(xiàn)在好了，只要打開移動小終端，就可以隨時隨地將信息準(zhǔn)確錄入。

“信息采集方便了，而且更全面、更完整，真正實(shí)現(xiàn)了一機(jī)在手，信息盡在‘掌’握之中?！焙f，每當(dāng)有殘疾人政策實(shí)施、殘疾人活動開展，或者殘疾人相關(guān)就業(yè)信息等，她都會第一時間通過移動小終端查找可以匹配的殘疾對象，積極為他們做好爭取政策、推薦就業(yè)等服務(wù)。

社區(qū)居民劉女士的愛人因精神疾病已入院治療，沒想到女兒也出現(xiàn)了精神疾病癥狀。在實(shí)時動態(tài)更新殘疾人信息時，胡元及時掌握了這一情況，第一時間為劉女士女兒爭取到了貧困殘疾家庭精神病免費(fèi)藥物領(lǐng)取政策。這對陷入困境的劉女士一家人來說，無疑是雪中送炭。

社區(qū)居民張先生是一位肢體殘疾人，但他是二級心理咨詢師。胡元通過移動小終端，對其信息非常了解，不僅多次向其宣傳殘疾人幫扶政策，而且鼓勵他通過創(chuàng)業(yè)改變?nèi)松埾壬谝黄恼轮羞@樣寫道：“這一切，都讓我看到了愛。我愿意在我的崗位上，不懈奮斗，決戰(zhàn)小康?！?/p>

和胡元一樣，目前岳塘區(qū)9個街道、45個社區(qū)、16個村的殘聯(lián)專干都統(tǒng)一配置了移動小終端。無論是日常殘疾人服務(wù)，還是疫情防控、集中評殘、助力脫貧攻堅(jiān)等重點(diǎn)工作，區(qū)、街道、社區(qū)（村）三級均可高效率實(shí)現(xiàn)信息更新，及時了解殘疾人需求、快速響應(yīng)和落實(shí)需求，不斷提升為殘疾人服務(wù)的能力。

在今年年初疫情形勢相對嚴(yán)峻期間，岳塘區(qū)殘聯(lián)第一時間安排街道、社區(qū)（村）殘聯(lián)專干從移動終端中調(diào)取重度貧困殘疾人數(shù)據(jù)，委托居家服務(wù)機(jī)構(gòu)為100余名重度貧困殘疾人開展上門代購日常生活物資服務(wù)，并贈送口罩、消毒水等防疫物資。

對照脫貧質(zhì)量“回頭看”相關(guān)工作要求，岳塘區(qū)殘聯(lián)利用移動終端數(shù)據(jù)信息，對全區(qū)575名建檔立卡殘疾人扶貧政策享受情況開展自查自糾、查漏補(bǔ)缺，對新辦證和未及時享受扶貧政策的建檔立卡殘疾人及時入戶掌握情況、了解需求，為殘聯(lián)各項(xiàng)惠殘項(xiàng)目指標(biāo)安排提供了真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)支持，今年有針對性地安排了556人次享受惠殘項(xiàng)目。同時，區(qū)殘聯(lián)還及時反饋涉及其他扶貧行業(yè)部門的政策，全力協(xié)助和督促落實(shí)到位。

“讓殘疾朋友少跑腿，讓信息多跑路！移動終端的運(yùn)用，不斷拉近了與殘疾朋友的距離，更為打通殘疾人精準(zhǔn)服務(wù)‘最后一公里’提供了智力支撐和技術(shù)保障?！痹诮衲?月底舉行的全省殘疾人動態(tài)更新工作培訓(xùn)暨經(jīng)驗(yàn)交流會上，岳塘區(qū)殘聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人作了典型發(fā)言。

據(jù)了解，截至目前，通過移動小終端，岳塘區(qū)已全面實(shí)現(xiàn)殘疾人動態(tài)實(shí)時更新，對實(shí)時更新登記中殘疾人的需求實(shí)現(xiàn)了100%及時響應(yīng)、100%安排部署、100%真情服務(wù)。目前已為1500多名殘疾對象落實(shí)了需求服務(wù)。 

責(zé)編：周冠成

來源：湘潭日報